현재위치 : HOME > 고객센터 > 취소교환반품 취소 교환 반품 구매취소했는데, 언제 환불되나요? 구매취소 후 결제수단 별 환불되는 시점은 다음과 같습니다. - 신용카드 : 3~5일 이내, 카드사 승인취소 - 휴대폰 : 1~2일 이내, 휴대폰 결제 승인취소 (당월 결제된 건에 대해서만 승인취소되고, 전월 결제된 건은 무통장입금 환불과 동일 처리됨) - 무통장입금 : 1~2일 이내, 계좌로 입금처리 구매한 상품을 취소하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요? [결제 완료] 단계에서는 고객센터로 문의 부탁드립니다. 반품은 언제까지 가능한가요? 교환 및 반품은 배송완료 후 7일 이내 가능합니다. 교환, 반품 신청을 철회하고 싶어요 교환 및 반품하실 상품을 아직 발송하지 않은 경우, 고객센터로 문의주시면 확인 후 철회처리 해 드리도록 하겠습니다. 상품을 반품신청했는데, 언제 환불되나요? 반품 상품이 입고되면, 상품 검수 후 이상이 없는 경우 즉시 취소해 드리고 있습니다. [구매취소 후 결제수단 별 환불 시점] - 신용카드 : 3~5일 이내, 카드사 승인취소 - 휴대폰 : 1~2일 이내, 휴대폰 결제 승인취소 (당월 결제된 건에 대해서만 승인취소되고, 전월 결제된 건은 무통장입금 환불과 동일 처리됨) - 무통장입금 : 1~2일 이내, 계좌로 입금처리 상품을 반품하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요? 상품반품은 배송완료 후 7일 이내 가능하며, 고객센터로 연락 주시면 신속하게 처리해 드리도록 하겠습니다. [반품 시 주의사항] - 단순변심 및 일반 사유에 의한 반품 시에는 반품(왕복) 배송비를 부담하셔야 합니다. - 사은품 및 구성품 누락 시에는 반품이 제한됩니다. - 상품이 사용/손상/훼손된 경우에는 반품이 불가능합니다. - 환불금액은 할인금액에 따라 달라질 수 있습니다. 상품 교환 시, 새 상품을 받을 주소를 변경할 수 있나요? 네, 변경하실 수 있습니다. 고객센터로 상품 교환 요청 시, 배송지 정보 변경을 말씀주시면 요청하신 주소로 배송해 드립니다. 상품을 교환하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요? 상품교환은 배송완료 후 7일 이내 가능하며, 고객센터로 연락 주시면 신속하게 처리해 드리도록 하겠습니다. [교환 시 주의사항] - 단순변심 및 일반 사유에 의한 교환 시에는 교환(왕복) 배송비를 부담하셔야 합니다. - 사은품 및 구성품 누락 시에는 교환이 제한됩니다. - 상품이 사용/손상/훼손된 경우에는 교환이 불가능합니다. - 최초 수령한 상품이 입고되면 검수를 통해 확인 후 새 상품이 발송됩니다.